移动总机使用案例

2007-11-05

绿城集团

　　主要应用需求
　　绿城房地产（集团）有限公司，现有员工5000人，公司员工众多，并且分散在多个子公司中，各部门人员调动频繁，互相联系极为不便

　　实际使用情况
　　使用虚拟总机后，不管人员调动到哪个部门，换成了什么号码，都无需变化通讯录，通讯更加顺畅
已加入移动总机员工2043人。
　　每天通过移动总机通话量约1500次，主要用于内部通讯。

杭州世贸酒店

　　主要应用需求
　　楼层很高，低频对讲机无法满足需求，各楼层之间，楼层与总台之间联系不便
使用移动总机后，各楼层服务人员配置统一手机、管理人员使用自有手机、移动桌面电话等，可通过语音呼叫实现实时沟通。
　　传真量很大，通过电子传真可节省传真耗材。

　　实际使用情况
 　　加入总机人员为344
　　每天通过总机通话量为1200次左右，内部呼叫占80％，外呼及外部呼入占20％
　　传真量每天约30条

GE亚洲设备水电

　　主要应用需求
　　新厂房刚落成，迁址时期相应的企业通讯设施还没有跟上，企业通讯方面存在比较大的不便：
　　新厂区落成阶段，进出员工较多；
　　内部总机座席被大量用与查询电话，得不偿失；
　　VIP客户得不到任何个性服务；

　　实际使用情况
　　统一的通讯录，语音呼叫为企业免去了烦琐繁重的查号转接工作
　　终身唯一的中国移动商易通号码，不因企业的搬迁而改变，保证了企业与客户沟通的正常进行；
　　企业个性化欢迎语音服务，为VIP大客户录制特别欢迎词，提升企业形象。
　　2006年1-3月，通用电气亚洲水电设备有限公司目前使用商易通员工共164位，平均每天通话时长达1000分钟以上。