金融行业移动信息化解决方案

2007-11-02

　　与整个社会环境相适应，数据通信技术的发展，不仅改变了银行与客户相互联系的方式，也改变了银行的服务方式、产品营销方式和交易处理方式。数据通信技术的发展极大推动了银行业的业务创新，移动金融服务的实时数据交换是金融业业务发展方向，消费行为正日益从固定地点消费模式向各种不受地域、时间、固定通讯线路限制，随时进行交易的模式发展，移动支付方式的出现改变着人们的消费习惯，使刷卡支付逐渐成为付款、消费的主流。中国移动针对金融行业办公、客服、运营、支付等环节的信息化需求，结合自身的网络优势和技术优势，开发了包括移动办公解决方案、无线ATM、无线POS、手机钱包、银信通等一系列的移动金融行业应用，全面助力金融行业信息化水平和服务水平的提升。

移动金融行业信息化解决方案——银信通

客户面临的问题     

　　在银行内部建立低成本、高效率的信息沟通平台。此平台可以帮助银行用很低的成本使内部的信息传递更加迅捷、及时。为银行客户提供更加简捷的服务，加强银行与客户的沟通。

业务简介

　　“银信通”基于手机、无线POS等移动终端，通过短信、GPRS等多种无线接入方式，满足银行客户实时金融信息、员工移动办公和生产控制等信息化需求，实现帮助银行节约成本、提高效率、增加收入等目的。

解决方案

　　 “银信通”包括四种业务类型：第一种是面向银行最终客户的服务，包括账务变动通知、信息提醒等服务。第二种是面向银行内部员工的服务，包括会议通知、工资到账通知等服务。第三种是面向设备的服务，如ATM故障实时通知服务等。第四种，“银信通”业务还能够实现银行与商户的联合营销，促进银行客户与商户间的合作以及相关业务的多渠道推广。

给客户带来的好处

　　 “银信通”平台可以为银联的企业客户、个人客户、信用卡客户提供一系列的查询、通知等基本服务，同时可以提供金融、财经、股市、个人理财等一系列银行增值信息服务。为银行的市场推广和市场调查提供更加简单有效的渠道。为银行的代缴费业务提供更清晰透明的服务。有助银行进一步提高核心竞争力，增加产品功能并拓宽服务领域，给客户提供更多优质服务，实现帮助银行节约成本、提高效率、增加收入等目的。