服务渠道介绍

集团客户服务渠道

　　集团客户热线是移动公司是面向集团客户市场的专业服务窗口，集团客户热线具有集团产品/业务的查询、咨询、投诉处理、业务预受理等功能。

　　集团客户热线的拨打方法：

　　（一）移动客户、固网及其他移动运营商的客户拨打10086选择8的方式接入集团客户热线。

　　（二）移动客户也可以直接拨打100868接入集团客户热线。

　　（三）移动公司的集团客户相关人员，也可以在拨打10086后，在下列语音提示 “话费相关信息查询和密码服务请按1；集团客户请按8；如需帮助请按0”中选择按8接入集团客户热线。